新興縣翔順旅行社成立于2008年，是由翔順花園酒店投資建立的國內(nèi)旅行社，主辦國內(nèi)旅游、入境游、票務(wù)代理等業(yè)務(wù)，并提供港澳及海外旅游信息咨詢服務(wù)。公司成立至2015年年末，共接待游客55824人次，其中組團出游51693人次，外來接待4131人次，公司營業(yè)收入也在不斷增長，業(yè)績驕人。
公司成立以來積極建立健全一整套完善的規(guī)章制度、工作流程及規(guī)范，明確崗位職責(zé)，落實責(zé)任到人，加強了部門間的協(xié)作與聯(lián)動，提高工作能效。通過強化內(nèi)部管理，狠抓質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，加大市場拓展力度，適時調(diào)整發(fā)展方向適應(yīng)市場多元的需求，靠品牌、服務(wù)、創(chuàng)新吸引客戶，贏得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
2014年8月，公司被確定為“省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進標(biāo)準(zhǔn)體系試點單位”，總經(jīng)理高度重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，牽頭各部門開展公司的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。2015年12月順利通過驗收，公司被評為“AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”。經(jīng)過建立標(biāo)準(zhǔn)體系的運行，公司管理水平得到了較大的提升，為提升服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平、占領(lǐng)市場提供重要保證，助力打造公司品牌。
翔順旅行社歷來重視產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新工作，2015年4月成功注冊“翔順旅行社”的微信公眾號，不定期發(fā)布公司的產(chǎn)品信息，拓寬了產(chǎn)品的宣傳推廣渠道。隨著公司遷址，散客咨詢報名人數(shù)劇增，公司主動開拓多個收客平臺用于收客工作，通過“貨比三家”，為客人提供高性價比的產(chǎn)品，收客成效明顯。多年來，在全體員工的努力下，公司先后獲得了“國民旅游休閑示范單位”、“廣東省守合同重信用企業(yè)”等多項榮譽，“優(yōu)質(zhì)旅游”的企業(yè)形象深入人心。
