在這特別的日子里,首先祝你生日快樂!在過去的十九年里,你經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)風(fēng)雨,但仍然銳意進(jìn)取,以建筑隊(duì)起家,發(fā)展成如今橫跨第一、二、三產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)企業(yè),產(chǎn)業(yè)多元化,凸顯競爭優(yōu)勢。在歲月的洗禮中,你愈發(fā)強(qiáng)大,不斷帶領(lǐng)著翔順人披荊斬棘,打造“翔順”品牌,弘揚(yáng)翔順精神。
19年同行,感恩有你。你知道嗎?我的QQ昵稱叫七晴,其實(shí)就是為了銘記你的情義,意為“七建之情”。人們常說,緣是一種氣息,情是一種緣聚。2007年,因?yàn)榇蘅偤秃榻愕臒嵝膸椭?,我幸運(yùn)地和你結(jié)緣。人需要有緣,更需要有情。你像冬日里的陽光,在我困難的時候給予我溫暖,和煦的翔風(fēng)吹散了我臉上的憂傷,可以繼續(xù)在知識的殿堂里快樂求知。我的心田里種下了一顆感恩的種子,萌芽茁壯成長,吃水不忘挖井人。謝謝你的熱心關(guān)愛,也謝謝你為我提供了一個鍛煉的平臺,讓我長見識長知識,體驗(yàn)社會生活。往后幾乎每個暑假和寒假,我都在這里度過。翔順人熱情真誠,寬容有愛。稚氣未脫的我初來花園酒店客服部報到時,什么都不會,手忙腳亂,打翻或摔破東西時有發(fā)生。同事們不但沒責(zé)怪我,安慰我慢慢學(xué)就會了,還教給我很多客房服務(wù)的基本知識和技能,給了我很多幫助,使我不斷成長。慢慢地,我少了當(dāng)初的慌忙和急躁,多了一份大膽和鎮(zhèn)定。翔順人兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,我深受感染。從客房服務(wù)員的房間清潔到樓面服務(wù)員的端茶遞水,從旅行社的前臺接待員的咨詢服務(wù)到象窩茶業(yè)銷售員的銷售服務(wù),從不銹鋼生產(chǎn)工的流水線生產(chǎn)到辦公室文員的資料整理,在這里我明白了——勞動沒貴賤之分,無論身居何職,只要用心做好自己,事事盡心盡力,為公司創(chuàng)造良好的業(yè)績,就是為自己創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會。在這里你讓我成長了,我也見證了你的成長和發(fā)展。
你一直秉承著“誠信做人,客戶至上,回報社會,共創(chuàng)美好新生活”的企業(yè)理念。
人無信不立,業(yè)無信不興。你深知企業(yè)生存的王道就是“誠信”。誠信在一個企業(yè)中可以是全方面的,從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)水平,處處都能體現(xiàn)出一個企業(yè)的誠信態(tài)度。一位CEO曾說過,產(chǎn)品等于人品,質(zhì)量等于道德,產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益,也關(guān)系到企業(yè)的生命線和尊嚴(yán)。因此,你一直以來嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),堅信客戶的的口碑是我們最好的廣告,客戶的信賴是我們最好的回報。你嚴(yán)苛的堅持,贏得了客戶的信賴,用實(shí)際行動塑造了企業(yè)品牌。
“客戶至上”的服務(wù)理念始終貫穿企業(yè)文化。誠信使你在市場占據(jù)了一席之地,但你也意識到市場這塊大蛋糕,很多人虎視眈眈著??蛻舻男枨笫鞘袌龅娘L(fēng)向標(biāo),你清楚地知道要想占領(lǐng)更大的市場份額,必須把客戶需求擺在第一位,細(xì)化服務(wù),貼心服務(wù)。同時,你擁有長遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略眼光,擁有一顆感恩回饋客戶的心,在特殊節(jié)假日或周年慶期間推出一些系列感恩優(yōu)惠措施,而團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要前提。所以,你特別注重員工素質(zhì)的提升和培養(yǎng),定期開展封閉式培訓(xùn)或不定期組織外出學(xué)習(xí),以謀求員工和企業(yè)的共同發(fā)展。你知道企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)不是賬面流動的資金,而是一個個普通而不平凡的員工,是他們的拼搏和奮斗為企業(yè)創(chuàng)造了財富。你關(guān)心員工,不斷提高員工工資、福利水平,改善員工膳食、居住條件,每月舉行員工生日會,對員工在讀的優(yōu)秀子女進(jìn)行獎勵,和外地員工共度中秋……給員工營造“家”的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感,使員工隊(duì)伍較為穩(wěn)定,進(jìn)而保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一企業(yè)生命線長久不衰,不斷促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。在某種程度上,你也在培養(yǎng)和吸引特殊的客戶群,因?yàn)榍趧诰礃I(yè)的員工也是我們潛在的客戶。
致富思源,回報社會。在加速推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時,你一直把支持市政建設(shè),敬老助困,扶貧助學(xué)作為應(yīng)盡的社會責(zé)任,小至對貧困學(xué)童的捐助、孤寡老人的噓寒問暖,大至捐資改建稔村鎮(zhèn)興育學(xué)校和捐建翔順實(shí)驗(yàn)學(xué)校,汶川地震捐款獻(xiàn)血,西南旱災(zāi)捐款送水;今年你為幫助我縣加快創(chuàng)建教育強(qiáng)縣的步伐,更是以獎勵的方式激勵更多新興學(xué)子進(jìn)入國內(nèi)高等學(xué)府深造,這是多么令人振奮的消息,必定會促使縣教育邁向一個新臺階……你一次次地兌現(xiàn)“回報社會,共創(chuàng)美好新生活”的承諾,贏得了社會廣泛贊譽(yù)。
我相信未來的你一定會更強(qiáng)大,更光彩照人。在企業(yè)的經(jīng)營理念指導(dǎo)下,在崔總的智慧領(lǐng)導(dǎo)下以及所有翔順人的共同努力下,我們一定能翔飛夢想,順意人生!