以賽促教 提升服務(wù):2021年文旅板塊員工技能比賽圓滿(mǎn)結(jié)束
作者:梁斯霞 來(lái)源:文旅板塊 日期:21/08/04
為進(jìn)一步提升翔順文旅板塊服務(wù)質(zhì)量和員工職業(yè)素質(zhì),全面檢驗(yàn)各崗位技能技巧水平與實(shí)際操作能力,激勵(lì)員工努力提升自己的專(zhuān)業(yè)技能,樹(shù)立良好的對(duì)客服務(wù)形象,促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習(xí)氛圍,翔順文旅板塊于7月27日在筠州酒店舉辦了以“夯實(shí)基礎(chǔ) 以賽促教 展示風(fēng)采 提升服務(wù)”為主題的員工業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。新興縣人力資源與社會(huì)保障局局長(zhǎng)林慶武、新興縣文化廣電旅游體育局局長(zhǎng)戚正旺、新興縣總工會(huì)黨組副書(shū)記覃澤軍、翔順控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)李永雄等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓出席了本次活動(dòng)。
新興縣文化廣電旅游體育局局長(zhǎng)戚正旺表示,現(xiàn)階段對(duì)旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)既是一個(gè)低迷期,更是一個(gè)難得的反思探索、苦練內(nèi)功的提升期,翔順文旅業(yè)務(wù)要好好把握機(jī)會(huì),通過(guò)培訓(xùn)穩(wěn)定隊(duì)伍、凝聚力量、增加信心,為“疫后”發(fā)展匯聚動(dòng)能。
翔順控股集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)李永雄致辭中表示,近兩年外部環(huán)境的千變?nèi)f化給文旅行業(yè)帶來(lái)了空前的壓力,這就要求身為文旅人的我們要更加堅(jiān)定信心,更加開(kāi)足馬力,充分挖掘自身在產(chǎn)品、衛(wèi)生、標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)上的優(yōu)勢(shì),以賽促教、苦練內(nèi)功,相信不用多久就能迎來(lái)曙光。
本次競(jìng)賽設(shè)置5個(gè)賽項(xiàng),分別是客房中式鋪床技能、中餐宴會(huì)擺臺(tái)+席間服務(wù)技能、消防接駁水帶+滅火技能、中式菜品裝盤(pán)技能、茶藝技能,共66人參賽。通過(guò)以賽促教、以點(diǎn)帶面來(lái)全面檢驗(yàn)崗位技能水平,同時(shí)加強(qiáng)了文旅板塊內(nèi)部員工之間的交流和學(xué)習(xí)氛圍,向客人展示企業(yè)形象和從業(yè)人員的素質(zhì)及精神風(fēng)貌。在大家的努力下,本次競(jìng)賽中,所有參賽選手均賽出了風(fēng)格、賽出了水平、賽出了風(fēng)采!
賽后,集團(tuán)工會(huì)主席陳錦嫦作活動(dòng)總結(jié)講話(huà)。陳錦嫦提到通過(guò)本次大賽,涌現(xiàn)了一大批素質(zhì)過(guò)硬、技藝高超的技術(shù)能手,充分展示了選手敬業(yè)愛(ài)崗、苦練技術(shù)的精神風(fēng)貌。陳錦嫦概括本次競(jìng)賽的三個(gè)特點(diǎn):突出專(zhuān)項(xiàng)特點(diǎn),與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系;組織到位,部署周密;程序嚴(yán)密,公平公正。陳錦嫦祝愿翔順文旅要以本次技能競(jìng)賽為契機(jī),繼續(xù)夯實(shí)內(nèi)功,提升技能本領(lǐng),發(fā)揚(yáng)競(jìng)賽拼搏精神,啟迪思維,更上一層樓!
本次競(jìng)賽旨在通過(guò)崗位練兵、技能練武,造就一批“精于此道、以此為生”的高水平技能人才,全面提升服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。未來(lái),翔順文旅板塊將持續(xù)加強(qiáng)技能培訓(xùn),進(jìn)一步激勵(lì)員工掌握專(zhuān)業(yè)技能,為實(shí)現(xiàn)翔順“百年老店”夢(mèng)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!