持續(xù)深化科技賦能 打造智慧幸福社區(qū)
作者：張艾斌 來源：地產(chǎn)板塊 日期：20/06/01
近日，翔順物業(yè)信息數(shù)據(jù)中心于集團(tuán)總部正式揭牌落成，標(biāo)志著翔順物業(yè)正式煥新升級(jí)，將為翔順業(yè)主帶來品質(zhì)生活和智慧服務(wù)的升級(jí)體驗(yàn)。集團(tuán)行政總經(jīng)理顧志祥、物業(yè)公司總經(jīng)理黃立志等物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)近30人參與揭牌儀式。
科技賦能，服務(wù)升級(jí)
物業(yè)公司總經(jīng)理黃立志為儀式致辭、黃總表示科技賦能物業(yè)發(fā)展，智慧推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，信息數(shù)據(jù)中心的成立，象征翔順物業(yè)智慧服務(wù)2.0時(shí)代的到來，也是翔順物業(yè)深入發(fā)掘大數(shù)據(jù)中心，建設(shè)“智慧社區(qū)”、“數(shù)字翔順”、“幸福社區(qū)”又一力舉。
據(jù)悉，翔順物業(yè)信息數(shù)據(jù)中心能實(shí)現(xiàn)企業(yè)異地多項(xiàng)目在線統(tǒng)一管理，包含數(shù)據(jù)集成，報(bào)表可分級(jí)統(tǒng)計(jì)，提供各級(jí)管理層所需數(shù)據(jù)，輔助決策。同時(shí)通過使用線上智能辦公，摒棄傳統(tǒng)紙質(zhì)記錄方式，讓所有工作流程的生成、查詢、管理都更加的智能和便捷。
信息數(shù)據(jù)中心采用后現(xiàn)代理念設(shè)計(jì)，配置全數(shù)字會(huì)議系統(tǒng)及擴(kuò)聲系統(tǒng)，可同時(shí)容納25人座機(jī)席參加會(huì)議、指揮、監(jiān)控等活動(dòng)。近20平方米超大液晶顯示屏，光纖網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋在管項(xiàng)目，隨時(shí)可對(duì)近2500支攝像頭無障礙實(shí)時(shí)監(jiān)控分析，全面提高數(shù)據(jù)監(jiān)控的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。中心24小時(shí)實(shí)時(shí)電子查崗，實(shí)時(shí)規(guī)范崗位操作，提升一線窗口的服務(wù)質(zhì)量、禮儀禮貌及精神面貌，更好地為業(yè)主提供服務(wù)，有效提升廣大業(yè)主滿意度和幸福感。
全域熱線，24小時(shí)在線服務(wù)
翔順物業(yè)信息數(shù)據(jù)中心設(shè)立全域服務(wù)熱線，讓執(zhí)行與監(jiān)督部門分離，更精準(zhǔn)、及時(shí)地把握各區(qū)域服務(wù)工作品質(zhì)。
客服人員24小時(shí)在線服務(wù)，以最快捷的方式解決業(yè)務(wù)咨詢、客戶報(bào)修、服務(wù)投訴、客戶回訪等問題。
翔順物業(yè)智慧服務(wù)2.0以信息數(shù)據(jù)中心為依托，同步投入社區(qū)人臉識(shí)別系統(tǒng)、車輛自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、無人掃地車、重要設(shè)備遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測等，努力為翔順業(yè)主提供智慧共享、安全便捷、幸福和睦的社區(qū)新生活方式。
行業(yè)引領(lǐng)，不忘初心
自2001年成立以來，翔順物業(yè)不忘初心，時(shí)刻以區(qū)域行業(yè)的先行者自我要求，致力于為當(dāng)?shù)厝嗣翊蛟煨腋：椭C的人文社區(qū)。智慧服務(wù)2.0時(shí)代的到來，對(duì)內(nèi)而言，進(jìn)一步提升翔順物業(yè)信息化水平和科技支撐能力，有助于公司推動(dòng)大數(shù)據(jù)安全監(jiān)管系統(tǒng)的構(gòu)建和進(jìn)一步完善，全面提高數(shù)據(jù)監(jiān)管的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，同時(shí)也意味著翔順物業(yè)品牌內(nèi)涵的進(jìn)一步沉淀。對(duì)外而言，翔順物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和和品質(zhì)卓越升級(jí)，對(duì)于云浮地區(qū)乃至粵西物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升起到推動(dòng)作用。
科技是冰冷的，生活卻需要溫度。翔順物業(yè)持續(xù)深化科技賦能，擁抱時(shí)代變化，以智能科技營造和諧幸福的社區(qū)體驗(yàn)。
