堅持不懈地降低成本是翔順集團永恒不變的目標之一。公司不斷強調(diào)，要節(jié)約成本。然而，公司發(fā)展到今天的規(guī)模，跟很多企業(yè)一樣，都會遇到這樣一個瓶頸。許多普遍存在卻又難以發(fā)現(xiàn)的成本在不知不覺中被消耗，我們稱之為“隱形成本”。如果能夠找到這些“隱形成本”，有針對性地對癥下藥，可以幫助企業(yè)在市場競爭中占據(jù)更有利位置。企業(yè)最常見的“隱形成本”主要有以下十種：會議成本、延誤成本、溝通成本、加班成本、人才流失成本、崗位錯位成本、流程成本、資源停滯成本、企業(yè)文化成本、風(fēng)險成本等。下面就其中與我們企業(yè)相關(guān)度較大的幾項進行分析。
首先是會議成本，在企業(yè)當(dāng)中是最經(jīng)常出現(xiàn)，而且也是最容易忽視的一項。會議作為企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體討論、決策活動，其實是一項非常高成本的經(jīng)營活動。因為參與這項經(jīng)營活動的往往都是公司的領(lǐng)導(dǎo)層或管理層，每開會一分鐘，意味著消耗與會人員總數(shù)的分鐘數(shù)，換算成人力成本，是非常高昂的。而且很多管理人員沒有掌握好開會的技巧，主要體現(xiàn)在：會前無準備，會中無主題，會后無執(zhí)行，與會無必要，時間無控制，發(fā)言無邊際。沒有嚴格控制會議的次數(shù)和開會的時間給企業(yè)帶來了非常巨大的直接人力損失和間接經(jīng)濟損失。 （上接第一版）然后是加班成本，集團是不鼓勵員工加班的，在這一點上面做的還是比較好。很多人認為，員工加班是一種敬業(yè)行為，而且為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值，是值得鼓勵的。但是其實員工加班這個行為的背后隱含著很高的成本。主要原因有三：第一，加班并不一定是因為工作任務(wù)太重，也可能是工作效率低下造成的。第二，加班耗費更多的員工精力和體力，嚴重透支員工的健康，長期下去，會影響員工發(fā)揮其效能，并且為公司帶來負擔(dān)的隱患。第三，有些員工名為加班，實際上是利用公司的資源，做個人事情，同時還領(lǐng)加班費。
然后是流程成本，這一項相信很多員工都深有體會了。集團在管理上面出現(xiàn)的一些混亂，有大多數(shù)都是因為流程。其實這在企業(yè)管理中是一個通病，民營企業(yè)從小發(fā)展逐步壯大的過程必然會遇到，許多流程在設(shè)計上存在混亂或不合理，過去的許多流程也不再適用于今天。流程，是企業(yè)運營的產(chǎn)業(yè)鏈，如同流水線一樣，沒有科學(xué)合理的流程，也就失去對各項工作系統(tǒng)性的控制，很多工作半途而廢，還有很多工作需要返工，甚至有些根本運轉(zhuǎn)不下去，無奇不有。而這些都會成為束縛企業(yè)前進和發(fā)展的亂麻。集團的領(lǐng)導(dǎo)層其實已經(jīng)意識到了這一點，正在進行的體制改革項目很大程度上就是為了解決該問題。
另外還有比如：延誤成本，為了追求更優(yōu)的方案造成工作延誤所帶來的成本損失；資源停滯成本，指的是閑置的設(shè)備，積壓的庫存，低利用率的崗位職業(yè)，閑置的資金，擱置的業(yè)務(wù)等資源閑置造成的成本浪費；風(fēng)險成本，忽視了行為背后所需要承擔(dān)風(fēng)險的成本等等。
企業(yè)在經(jīng)營管理當(dāng)中，常常忽視了某些行為背后所隱含的成本浪費。通過找出這些行為，更好地進行規(guī)避，這就是研究“隱形成本”的意義。希望能夠提醒大家，通過降低企業(yè)的隱形成本，從而有效地促進公司的持續(xù)發(fā)展。
